Claves de la noticia:
- Consulta pública sobre derechos de las audiencias: Estará disponible del 27 de julio al 21 de agosto en el portal oficial de la CRT para la participación de la ciudadanía, empresas y academia.
- Proceso de autorregulación: La presidenta Claudia Sheinbaum aclaró que los lineamientos no implican censura, sino el fortalecimiento de la transparencia y el nombramiento de defensores propios por cada medio.
- Punto final a la ambigüedad: La iniciativa obliga a los concesionarios a contar con Códigos de Ética y a distinguir con claridad entre opinión, noticia y publicidad.
CDMX.- La presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, informó que del 27 de julio al 21 de agosto se lleva a cabo la consulta pública sobre derechos de las audiencias a través de la plataforma portal.crt.gob.mx/consultapublica. Esta iniciativa busca definir los lineamientos generales para garantizar la protección de la población dentro del marco de la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, abriendo el diálogo a concesionarios, la academia, organizaciones civiles y la ciudadanía en general.
“La consulta pública que se está emitiendo es tanto para las empresas que se dedican a la telecomunicación como para las personas, para que todos podamos participar en la definición de estos lineamientos, desde quienes tienen una radio comunitaria hasta las grandes empresas o la ciudadanía en general”, destacó la mandataria durante la conferencia matutina “Las mañaneras del pueblo”.
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Autorregulación y pluralidad sin censura en los medios
La Jefa del Ejecutivo Federal enfatizó que esta medida no está concebida como un instrumento de censura ni de persecución mediante sanciones inmediatas. El objetivo central es impulsar un modelo de autorregulación que respete la pluralidad y asegure el derecho constitucional de la población a recibir información veraz.
“No es estar multando. El objetivo, si se fijan, es un proceso de autorregulación del medio, porque el medio nombra a su propio regulador o defensor de audiencias”, precisó Sheinbaum Pardo.
Por su parte, la consejera jurídica del Ejecutivo Federal, Luisa María Alcalde Luján, explicó que los lineamientos emitidos por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) tienen carácter obligatorio para concesionarias de Televisión Abierta, Radio, Televisión y Audio de Paga, así como para programadoras de uso comercial, público y social. La meta es eliminar la laxitud, subjetividad y discrecionalidad en la interpretación de la norma.
Los ejes fundamentales para la protección de las audiencias
La propuesta marco presentada por el Gobierno Federal estipula obligaciones claras para los medios de comunicación y garantías concretas para el público:
- Información veraz y oportuna: Se prohíbe difundir información falsa, descontextualizada o presentar datos históricos como si fueran actuales.
- Separación de formatos: Se exige diferenciar de forma explícita la información noticiosa de la opinión, así como el contenido editorial de la publicidad, mediante el uso de menciones, cortinillas, mensajes en pantalla o plecas.
- Derecho de réplica: Los medios deberán visibilizar en sus portales de internet el procedimiento para que cualquier persona pueda ejercer su derecho de réplica ante hechos inexactos o falsos.
- Inclusión y accesibilidad: Las concesionarias deberán incluir herramientas de accesibilidad para personas con debilidad auditiva y garantizar representaciones visuales respetuosas e inclusivas.
Código de Ética, defensorías y mecanismos de queja
Para asegurar el cumplimiento de la ley, las empresas concesionarias deberán contar con un Código de Ética público y nombrar a una persona defensora de las audiencias. En el caso de emisoras comunitarias, indígenas y afromexicanas, el defensor deberá pertenecer a la propia comunidad. Todos los defensores actuarán bajo criterios de imparcialidad, independencia, objetividad y transparencia, sin incurrir en conflictos de interés.
En cuanto a la resolución de inconformidades, el proceso contempla la recepción de la queja por parte de la defensoría, la cual solicitará un informe al medio y podrá emitir recomendaciones. En caso de que estas recomendaciones no se atiendan o la audiencia considere que sus derechos no fueron restituidos, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones intervendrá para aplicar las sanciones y multas económicas correspondientes.
