- Un desacuerdo económico entre la directiva del Hospital Oncológico IMSS-Bienestar de Chetumal y el ingeniero desarrollador dejará sin plataforma digital al hospital este viernes 23 de octubre.
- Mientras el personal médico recurre a fotografías y hojas de Excel para salvar los expedientes clínicos, el coordinador estatal, Moisés Toledo Pensamiento, minimiza el riesgo y admite desconocer si existe un contrato de pago.
Crisis en el Oncológico de Chetumal por apagón informático
CHETUMAL, QR.- A través de denuncias recopiladas por este medio, se dio a conocer que la directiva del Hospital Oncológico IMSS-Bienestar de Chetumal no logró un acuerdo económico con el ingeniero en sistemas Daniel Gutiérrez, responsable del software SIGHO (Sistema de Gestión Hospitalaria). Como consecuencia, el desarrollador notificó la suspensión del servicio, fijando como plazo límite este viernes 23 de octubre para el cierre definitivo de la plataforma.
Una fotografía de la interfaz del sistema en poder de este medio corrobora la advertencia emitida en pantalla a los usuarios: “SIGHO finaliza el viernes 23 de octubre”, acompañada de un botón de emergencia para descargar los respaldos.
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Versiones sobre la continuidad del sistema SIGHO
| Aspecto | Denuncias y aviso del sistema | Postura del IMSS-Bienestar |
|---|---|---|
| Funcionamiento | Anuncia cierre el 23 de octubre | Asegura continuidad |
| Expedientes clínicos | Personal realiza respaldos de emergencia | Afirma que la información está respaldada |
| Relación contractual | Se señala un desacuerdo económico | El coordinador desconoce si existe contrato |
| Atención a pacientes | Personal expresa preocupación por la continuidad | El funcionario niega que vaya a afectarse |
Ante el temor fundado de quedarse sin información sobre dosis de quimioterapia, citas y diagnósticos de los pacientes pediátricos y adultos, el personal de salud ha emprendido una carrera contra el reloj.
En jornadas de trabajo forzado, personal de salud, han tenido que volcar la información a memorias USB, tomar fotografías directas a las pantallas de los expedientes, realizar anotaciones a mano y crear bases de datos improvisadas en hojas de Excel para evitar que el historial médico de cientos de enfermos se pierda a partir de este fin de semana.
“No va a pasar nada”: La postura del IMSS-Bienestar
Cuestionado de manera directa sobre el colapso del sistema informático y las maniobras desesperadas del personal médico, el coordinador estatal del IMSS-Bienestar en Quintana Roo, Moisés Toledo Pensamiento, desestimó la gravedad del aviso y aseguró que la atención no se verá afectada.
“No, no pasa nada. No va a pasar nada. Toda la información está respaldada… Aunque él diga que lo va a eliminar el día de hoy, no se va a eliminar. Se tiene un respaldo de toda la información y el sistema va a continuar funcionando”, aseveró el funcionario al negar que los médicos se queden sin expediente clínico.
Sin embargo, al ser increpado sobre los adeudos exigidos por el desarrollador del software, Toledo Pensamiento reconoció la falta de certeza administrativa y contractual dentro de la dependencia: “Eso voy a tener que checarlo, porque hasta donde yo sé no tenemos un contrato para pagarle. Pero déjame checo esa parte”, justificó.
La utilización de un software de gestión hospitalaria clave sin un contrato formal, sumado al aviso de cierre en pantalla para este 23 de octubre, expone una grave falla de gobernanza dentro del IMSS-Bienestar en Quintana Roo.
Mientras las autoridades “checan” la existencia de contratos, la vida y la continuidad de los tratamientos de los pacientes con cáncer quedan sujetas a la improvisación y a respaldos de emergencia en archivos de Excel y fotografías de celular.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasó con el sistema del Hospital Oncológico de Chetumal?
El sistema SIGHO anunció su cierre para el 23 de octubre de 2026, tras un presunto desacuerdo económico con su desarrollador.
¿Se perderán los expedientes de pacientes con cáncer en Chetumal?
No está confirmada su pérdida; el IMSS-Bienestar asegura contar con respaldos, mientras personal médico reportó copias de emergencia.
¿Qué respondió Moisés Toledo sobre el sistema SIGHO?
Aseguró que la plataforma continuará funcionando y que revisaría si existe un contrato para pagar al desarrollador.
