La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) ha delegado en Telcel, AT&T y Movistar la suspensión de 98 millones de líneas telefónicas en México, sin registro de la CURP. Esta medida, efectiva a partir del 15 de agosto con un calendario escalonado, busca combatir delitos como fraude y extorsión, enfrentando un rezago que afecta a más del 60% del padrón móvil nacional.
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Delegación corporativa y riesgo de desconexión masiva
El proceso de vinculación obligatoria de líneas telefónicas móviles con la CURP en México ha entrado en una fase decisiva, con la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) transfiriendo a Telcel, AT&T y Movistar la responsabilidad de ejecutar la suspensión. Esta acción responde a la omisión de registro por parte de 98 millones de personas, quienes enfrentan la interrupción de su servicio telefónico a partir del 15 de agosto, una vez vencido el periodo inicial y la prórroga de 184 días. La autoridad ha explicado que el objetivo primordial es erradicar el anonimato en la contratación de líneas, una práctica identificada como facilitadora de delitos como el fraude y la extorsión.
Calendario escalonado y ultimátum operativo
A diferencia del esquema inicial con un límite general, la CRT ha establecido una nueva fase operativa que incluye un calendario escalonado, organizado específicamente por el último dígito de cada número celular, para la regularización de la Clave Única de Registro de Población (CURP). Este nuevo período de aplicación se extiende de agosto a diciembre de 2026.
El mecanismo de aviso y cierre opera bajo directrices estrictas:
- Mecanismo de aviso: Las operadoras de telefonía móvil enviarán un mensaje de texto (SMS) a los usuarios, notificando la fecha límite específica para el registro de su línea, conforme a la terminación de su número.
- El aviso final: Una vez vencido el plazo individual asignado, la empresa remitirá una última advertencia, indicando que el servicio será suspendido en las siguientes 72 horas si no se procede con el ingreso al enlace oficial de vinculación.
Profunda fractura en el padrón de registro: 60% de líneas en vulnerabilidad
El ajuste en la regulación por parte de la CRT es una respuesta directa a la baja participación evidenciada durante el primer semestre del año, reflejando una profunda fractura en el padrón de registro. Los datos oficiales subrayan la magnitud de este rezago y la vulnerabilidad de una porción significativa del mercado móvil:
- Líneas vinculadas: Solo 63 millones de usuarios han completado el registro, lo que representa apenas el 39.1% del total nacional.
- Líneas en riesgo: Un total de 98 millones de números permanecen pendientes de registro, constituyendo el 60.9% del mercado móvil mexicano.
- Distribución de usuarios registrados: Del total de líneas vinculadas, 40.2 millones corresponden a la modalidad prepago y 22.8 millones a pospago.
Esta situación ha llevado a la CRT a obligar a las compañías telefónicas, incluyendo Telcel, AT&T y Movistar, a asumir la difusión de la información y el seguimiento directo con los clientes para la vinculación.
Fricciones y opacidad: factores detrás del rezago masivo en la vinculación CURP
Expertos en el sector han identificado diversos factores estructurales que han contribuido al rezago masivo en la vinculación obligatoria de líneas telefónicas con la CURP, evidenciando fricciones y cierta opacidad en la implementación del programa. Estos son los principales puntos señalados:
- Difusión tardía: Las campañas informativas por parte de la autoridad iniciaron meses después de haber puesto en marcha el programa de registro, limitando el tiempo efectivo para la concientización masiva.
- Falta de criterios unificados: Persisten discrepancias operativas entre las diferentes empresas de telecomunicaciones respecto a los procedimientos de validación de identidades y la recolección de datos biométricos, generando confusión entre los usuarios.
- Incertidumbre sobre privacidad: Las dudas recurrentes entre la ciudadanía respecto al almacenamiento, el resguardo y la protección de sus datos personales han generado resistencia y desconfianza hacia el proceso de registro.
Implicaciones para usuarios: evitar la interrupción del servicio y pagos pendientes
Para evitar la interrupción de su servicio telefónico, la autoridad enfatiza la necesidad de que los titulares de líneas, tanto en modalidad prepago como pospago, tomen acciones proactivas. La principal recomendación es verificar la terminación de su número y mantenerse alerta a los mensajes informativos que envíen sus respectivas compañías telefónicas. Es crucial que el trámite de registro se realice a través de los canales digitales o presenciales autorizados antes del vencimiento de la fecha asignada. Se advierte que, a pesar de la suspensión de la línea telefónica por incumplimiento del registro de la CURP, esta acción no exime a los usuarios de sus obligaciones de pago con las operadoras.
