Claves de la noticia:
- IMSS Cobá, en la mira: Difunden imágenes de un adulto mayor sufriendo dolores renales en la sala de Urgencias del hospital.
- Indignación social: Usuarios en redes sociales acusan pésimo servicio y largas horas de espera para pacientes y familiares.
- Postura del IMSS: La delegación en Quintana Roo descartó negligencia y afirmó que el derechohabiente recibió atención oportuna y fue dado de alta con mejoría.
CANCÚN, QR.- El hospital del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ubicado en la avenida Cobá de Cancún, está en el centro de la polémica luego de recibir diversos señalamientos por presunta negligencia médica y malos tratos hacia los derechohabientes.
La ola de indignación se desató a raíz de la circulación de un video en redes sociales donde se observa a un adulto mayor manifestando intensos dolores en el área de Urgencias. Según datos extraoficiales, el paciente acudió al nosocomio el pasado martes solicitando atención prioritaria debido a una complicación renal.
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“Están dejando morir a los pacientes en Urgencias”, fue el mensaje con el que se difundió la grabación, detonando una serie de reclamos por parte de internautas. Cientos de usuarios aprovecharon la publicación para exponer quejas recurrentes sobre el servicio, señalando largas horas de espera y la aparente falta de empatía por parte del personal del hospital. Asimismo, exigieron a la directiva de IMSS Quintana Roo investigar los hechos y garantizar un trato digno e inmediato a los enfermos.
IMSS descarta negligencia y aclara el caso
Ante la presión mediática y la molestia social, la representación del IMSS en Quintana Roo emitió un comunicado oficial esta mañana para fijar su postura sobre el incidente.
De acuerdo con la institución, el paciente captado en el metraje recibió atención médica oportuna acorde a la valoración de su motivo de consulta.
“…se le realizó un cambio de sonda urinaria sin requerir alguna intervención que ameritara hospitalización”, precisó la autoridad médica en el informe.
De igual forma, el IMSS descartó rotundamente que haya existido negligencia en el abordaje del caso y aseguró que “la atención se brindó conforme a la valoración y, al concluir el procedimiento, el paciente se retiró a su domicilio con mejoría de sintomatología”.
Finalmente, el instituto recordó a la ciudadanía que el área de Urgencias opera de manera permanente bajo el sistema Triage, una metodología internacional que clasifica los casos y prioriza la atención médica según la gravedad y el estado de salud de cada paciente, más allá del orden de llegada.
