Staff | R360
CANCÚN, QRoo.- Clientes de la empresa de servicios de telecomunicaciones IZZI reportaron desde la mañana de este miércoles la caída del servicio telefónico y de internet en varios puntos de la ciudad de Cancún. Por lo menos una colonia seguía sin el servicio ya entrada la noche de hoy.
Los usuarios manifestaron que cuando hicieron el reporte vía telefónica a la compañía mediante el servicio al cliente, se les informó que era una falla generalizada en el soporte técnico.
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Las operadoras aseguraron que la falla ya estaba siendo atendida, la cual, quedaría reparado en un lapso de cuatro a cinco horas, lo que generó malestar de los clientes.
Ante la caída del servicio los usuarios no se pudieron conectar para hacer home-office y tampoco los estudiantes pudieron tomar clases online.
Con ello, varias zonas que abarcan el perímetro de las Regiones 500 y colonias cercanas a las avenidas Nichupté, Politécnico y las Torres se vieron afectadas, aunque también hubo quejas del centro de la ciudad referente a la caída del servicio por periodo de 30 minutos a dos horas.
El problema también afectó a varios puntos de la Ciudad de México, que entre las 13 y 15 horas dejó sin servicio de internet a varios usuarios.