La desconfianza ciudadana hacia la gestión de datos personales se erige como el principal impedimento para la implementación exitosa del registro obligatorio de líneas móviles, una medida impulsada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). Este fenómeno ha dejado a 92.6 millones de líneas sin vincular, generando un riesgo sistémico para la economía digital al afectar sectores críticos.
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Por qué millones de usuarios evaden el registro telefónico obligatorio
El procedimiento de vinculación de líneas telefónicas obligatoria enfrenta un obstáculo significativo en la percepción de los usuarios. Fernando Esquivel, director de Investigación de Mercados en The CIU, detalla que, a escasos 30 días del vencimiento del plazo, una considerable porción de la población aún desconoce esta obligación. Un 40 por ciento de los usuarios de telefonía móvil ignoran la necesidad de registrar su línea.
Más allá del déficit informativo, la resistencia activa de los ciudadanos representa un desafío mayor. Esquivel resalta que, entre quienes sí están al tanto del registro, más del 50 por ciento elige no vincularse. Esta decisión se fundamenta en una profunda desconfianza sobre el manejo y posible uso de la información personal que se exige durante el proceso. Esta objeción no solo afecta a operadores como Telcel, AT&T, Movistar y BAIT, sino que también representa un problema para las autoridades responsables de la implementación.
La brecha de 92 millones: el desafío en la vinculación de líneas
Las cifras oficiales de la CRT revelan la magnitud del desfase en el registro. Hasta el tercer trimestre de 2025, de un total de 144 millones 585 mil 131 líneas activas que registraron tráfico de voz, solo 51 millones 905 mil 160 han sido efectivamente vinculadas.
Este registro incompleto implica que 92 millones 679 mil 971 líneas permanecen sin cumplir con la normativa. La disparidad entre las líneas activas y las registradas subraya la escala del problema, donde casi dos tercios del total de líneas operativas en el país aún no han completado el proceso exigido.
El costo económico del registro: una cascada de impactos sistémicos
La imposición del registro obligatorio ya está generando repercusiones comerciales tangibles para el sector de las telecomunicaciones. Particularmente, la adquisición de nuevas líneas móviles (SIMs) ha experimentado una desaceleración notable, según Ernesto Piedras, director general de The CIU. Los operadores informan una reducción en la afluencia de nuevos clientes.
El experto señala que el mercado de nuevas conexiones ha disminuido significativamente. Mientras que en un trimestre promedio se comercializaban aproximadamente 20 millones de SIMs, el volumen reciente apenas alcanzó los 14 millones. Esta reducción de 6 millones de nuevas activaciones refleja directamente la reticencia de los usuarios a adquirir nuevas líneas bajo la condición del registro. Piedras advierte que la desconexión potencial de casi 100 millones de líneas provocará un efecto en cadena que trascenderá el ámbito de las telecomunicaciones. Los impactos se extenderán a operaciones bancarias, sistemas de transporte, plataformas de comercio electrónico y diversos servicios digitales, lo que conlleva un riesgo sistémico aún no completamente calculado.
