A partir del 9 de enero de 2026, el registro de la línea telefónica se volvió un trámite obligatorio en México para todos los usuarios, tanto de prepago como de pospago. La medida, impulsada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), busca vincular cada número a una identidad verificada para frenar delitos como la extorsión telefónica.
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El contexto de la obligación: ¿Por qué México necesita este padrón?
La regulación del nuevo padrón de telefonía móvil no es una iniciativa propia de las compañías, sino una disposición oficial de carácter obligatorio aplicable a todos los usuarios del país, según lo informado por Telcel.
Este esfuerzo se fundamenta en la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, y fue publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 9 de diciembre. El objetivo central de la autoridad es eliminar el anonimato en las líneas y evitar su uso para cometer delitos graves como el fraude, la extorsión o el secuestro que inician a través de llamadas de celular.
Un patrón de seguridad y cifras alarmantes
La creación del Padrón Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil (PNAUT) responde directamente a la escalada delictiva. Según datos citados por el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, entre enero y julio de 2025 se registraron 6,880 víctimas de extorsión telefónica en México.
La medida se enmarca en una estrategia para restablecer la confianza en la telefonía celular y se alinea con prácticas internacionales adoptadas por países como Argentina, Chile, Colombia y Perú. Previo a su implementación total, la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones impulsó una fase piloto de registro que se llevó a cabo del 1 de septiembre al 1 de octubre de 2025.
Guía completa para el registro de tu línea en línea o presencial
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) establece que todas las líneas móviles deben estar vinculadas a una persona física o moral. Este proceso es completamente gratuito para todos los usuarios.
Todas las empresas de telefonía móvil en México —incluyendo Telcel, AT&T, Movistar, Bait, Unefon y otras Operadoras Móviles Virtuales (OMVs)— están obligadas a ofrecer canales de vinculación, ya sea de forma presencial en los Centros de Atención a Clientes (CAC) o de forma remota a través de enlaces habilitados.
Requisitos clave y documentos oficiales
Para completar el trámite, los usuarios deben proporcionar su nombre completo tal como aparece en la identificación oficial, además de contar con los siguientes documentos vigentes:
- Para personas mexicanas:
- Credencial para votar (INE).
- Pasaporte mexicano.
- Documento Nacional de Identidad – CURP biométrica.
- CURP (Telcel puede solicitar la CURP certificada).
- Para personas extranjeras:
- Pasaporte vigente.
- CURP temporal para extranjeros.
El proceso digital: el requisito indispensable de la “prueba de vida”
Quienes opten por hacer el registro al Padrón de Telefonía de forma remota deberán cumplir con un paso adicional con el fin de autenticarse y validar la identificación oficial proporcionada. Este paso es conocido como la “prueba de vida”.Paso a paso para el registro remoto:
- Ingresa al portal oficial habilitado por tu compañía (por ejemplo, `www.telcel.com/vinculatulinea`).
- Captura tu identificación oficial vigente.
- Proporciona tu nombre completo y CURP.
- Realiza una prueba de vida (selfie) para autenticar tu identidad. Al cumplir con este paso se compararán los rasgos de tu foto con la que se encuentra en el INE.
- Revisa el resultado del proceso y guarda el folio generado.
Alerta: El sistema digital permite hasta tres intentos. Si el usuario no logra completar la vinculación en línea después de la tercera oportunidad, deberá acudir obligatoriamente a un Centro de Atención a Clientes para realizar el trámite de forma presencial.
Fechas límite cruciales y límites de líneas
Aunque el registro inició el 9 de enero de 2026, existen fechas finales que deben respetarse:
- Fecha límite general: Los usuarios de telefonía móvil tendrán hasta el 30 de junio de 2026 para vincular su celular. A partir del 1 de julio de 2026, todas las líneas que no estén registradas serán suspendidas.
- Fecha límite AT&T: Para líneas activadas antes del 7 de enero, AT&T estableció como límite el 26 de junio de 2026.
Respecto a la cantidad de cuentas, cada persona física podrá vincular hasta 10 líneas en caso de ser necesario.
Las consecuencias de no registrarse y cómo consultar tu información
Si no completas tu registro antes de la fecha límite establecida por la autoridad, tu línea será suspendida temporalmente.
Durante la suspensión, perderás acceso a llamadas, mensajes y datos, y la línea no podrá hacer ni recibir llamadas regulares. Las únicas funciones que permanecerán activas son:
- Llamadas a números de emergencia.
- Comunicarse con el servicio de atención al cliente del proveedor.
- Recibir alertas del protocolo de alerta común.
Telcel aclaró que la suspensión del servicio no exime al usuario del pago de lo contratado ni del costo del equipo, y la línea permanecerá inactiva hasta que se complete su proceso de vinculación.
Consulta y desvinculación
Para proporcionar mayor transparencia y control sobre la información, Telcel habilitará un Portal de Consulta a partir del 7 de febrero de 2026, donde los usuarios podrán verificar si tienen alguna línea registrada a su nombre:
- Personas físicas: Deberán ingresar su CURP.
- Personas morales: Deberán ingresar su RFC.
El proceso de desvinculación o cancelación de un registro de línea también es posible. Requiere los mismos documentos y validaciones que el registro y puede realizarse de forma presencial o remota.
El Padrón Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil marca un quiebre con décadas de anonimato en las comunicaciones móviles de México. Si bien la intención de combatir las 6,880 víctimas de extorsión reportadas en 2025 es clara, la eficacia de esta vigilancia digital recaerá enteramente en la gestión rigurosa de los datos biométricos y la identidad que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones y las empresas están obligadas a proteger. ¿Es este el primer paso hacia una telefonía más segura o solo una nueva capa de burocracia digital?
