CDMX.– La aplicación de transporte Didi registró una falla generalizada desde las primeras horas del miércoles 15 de octubre, afectando a usuarios en varias ciudades del país y en el extranjero.
Los reportes iniciaron alrededor de las 04:45 horas y se intensificaron a las 07:30, cuando se registraron 1,825 avisos sobre problemas en la plataforma. Para las 08:15, otros 1,369 usuarios reportaron fallas similares. Entre los mensajes más frecuentes se encontraba: “Error de red. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde”, lo que impidió a los usuarios iniciar sesión o solicitar un traslado, de acuerdo con Nmás en la edición del 15 de octubre.
También te puede interesar: Levantón de un joven en la comunidad de El Ideal genera alarma entre vecinos
Algunos pasajeros indicaron que la interrupción ocurrió mientras se encontraban en viaje, lo que generó cobros en efectivo por parte de los conductores, y cuestionaron si esto podría derivar en un doble pago cuando la aplicación reanudara sus servicios, según la información de Nmás.
Fallas afectan a usuarios de Didi en México y América Latina
El portal Downdetector señaló que los problemas se concentraron principalmente en la conexión con los servidores, el inicio de sesión y la operación general de Didi. Asimismo, usuarios reportaron que la falla tuvo alcance internacional, con afectaciones en países como Argentina y Chile. Didi ofrece, además del transporte de pasajeros, servicios de entrega de alimentos y financieros en distintos mercados de América Latina, Asia-Pacífico y África.
La caída de Didi ocurrió antes de la hora pico matutina, lo que generó confusión entre los usuarios que no pudieron solicitar viajes. En algunos casos, la aplicación mostró los mensajes: “No se pudo cargar, intenta nuevamente” o “Error al conectar, intenta más tarde”, según La Crónica de Hoy en la edición del 15 de octubre.
El incidente también provocó un aumento en las tarifas de otras aplicaciones de transporte, como Uber, que concentraron la demanda de los usuarios durante la interrupción de Didi.
Fallas en Didi se suman a interrupciones de servicios digitales
Analistas de servicios digitales mencionan que la falla de este miércoles se suma a una serie de interrupciones en aplicaciones y plataformas en México. El lunes, usuarios reportaron problemas con la aplicación móvil y los servicios de cajeros de BBVA, mientras que el martes, Cinépolis registró fallas similares al no mostrar ni siquiera la cartelera de películas, detalla La Crónica de Hoy.
Hasta el cierre de esta edición, Didi no había emitido un comunicado oficial sobre la causa de la interrupción ni sobre las acciones para resolver el problema. Usuarios de la aplicación continuaban reportando dificultades para acceder a los servicios y realizar pagos, tanto en México como en otros países de América Latina.
La situación subraya la dependencia de los usuarios en aplicaciones de transporte y la rapidez con que las fallas pueden generar afectaciones en movilidad y servicios asociados.
