ISSSTE Chetumal: Denuncian caos en urgencias
CHETUMAL, QR.- Trabajadores de la clínica del ISSSTE en Chetumal alertaron sobre una severa crisis operativa provocada por la escasez de personal médico, insuficiencia de equipos y fallas críticas en la infraestructura, lo que deteriora la atención a los derechohabientes.
Urgencias saturadas y largas horas de espera
El personal del nosocomio denunció que el mayor problema se concentra en el área de Urgencias, donde la capacidad de atención se encuentra rebasada debido a la falta de médicos suficientes. Esta situación se agudiza drásticamente durante los fines de semana y los lunes, periodos en los que el servicio llega a colapsar.
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De acuerdo con testimonios de los propios trabajadores, los pacientes que ingresan al área de Urgencias deben enfrentar tiempos de espera de hasta seis horas antes de recibir atención médica, una consecuencia directa del déficit de personal en la institución.
La carencia de recursos humanos es tan severa que, de lunes a viernes, incluso los coordinadores de área se ven obligados a brindar consultas y atender directamente a los pacientes para cubrir los vacíos de personal, a pesar de que esta labor no forma parte de sus funciones directas oficiales.
Pacientes en pasillos y sin aire acondicionado
A la falta de personal se suma el deterioro y la insuficiencia del mobiliario básico. La escasez de camas en el área de hospitalización obliga al personal a ubicar a los pacientes no solo a lo largo de los pasillos de la clínica, sino también en las sillas de metal de la sala de espera.
Asimismo, los afectados deben soportar las altas temperaturas del interior del inmueble debido a la falta de funcionamiento del sistema de aire acondicionado en casi todas las áreas. Las autoridades intentan mantener climatizados únicamente el quirófano y la zona de hospitalización, un objetivo que tampoco se cumple de manera regular.
Esta problemática afecta directamente a las personas que permanecen en pasillos y sillas metálicas, así como a los pacientes que esperan su turno en consulta externa y en el área de urgencias, quienes padecen las inclemencias climáticas dentro del edificio.
Especialidades críticas sin cobertura suficiente
El área de Traumatología —una de las especialidades más demandadas debido a la frecuencia de accidentes— opera bajo condiciones críticas. Entre semana y durante el turno matutino, la clínica cuenta únicamente con un traumatólogo asignado, quien no realiza intervenciones quirúrgicas.
Las cirugías de esta especialidad dependen exclusivamente de un único traumatólogo disponible durante los fines de semana, quien se encarga de ejecutar la totalidad de los procedimientos quirúrgicos de la clínica hospital.
Los trabajadores señalaron que estas graves deficiencias ocurren ante la pasividad de la directora del plantel, Ana Guadalupe Castro Álvarez, a quien se le ve muy pocas veces en las instalaciones, obligando al personal a ingeniárselas para dar servicio a pesar de las severas limitantes.
Protestas y una promesa de ampliación millonaria
Los inconformes aclararon que el propósito de su denuncia no es perjudicar la imagen institucional del ISSSTE, sino visibilizar las complicaciones que sufren los derechohabientes y sus familias para motivar soluciones urgentes por parte de las autoridades competentes.
Por otra parte, revelaron que existe una instrucción de la administración central del ISSSTE para inyectar la mínima cantidad de recursos a la actual estructura de Chetumal, limitándose a atender únicamente los asuntos “urgentes” debido a que los recursos principales se destinan a un proyecto de ampliación.
Las precarias condiciones del hospital han provocado manifestaciones ciudadanas, protestas y bloqueos carreteros por parte del personal y los derechohabientes, cuya presión social derivó en la actual construcción de un nuevo edificio en los patios del nosocomio.
Según informes oficiales del ISSSTE, la nueva obra cuenta con un avance cercano al 42 por ciento y representa una inversión superior a los 700 millones de pesos. El edificio contará con 90 camas, consulta externa, tococirugía, cuatro quirófanos, laboratorio, banco de sangre y una unidad de imagenología equipada con rayos X, ultrasonido, mastografía, resonancia magnética, tomógrafo, ortopantografía y osteodensitometría.
