Puntos Morados en OXXO de Cancún: Cómo pedir ayuda
CANCÚN, QR.- Si te encuentras caminando por las calles de Cancún, te sientes perseguida, sufres acoso o estás en una situación de violencia de género, ya cuentas con un refugio cercano a ti: las tiendas OXXO del municipio de Benito Juárez. Un total de 272 sucursales se incorporaron a la red de Puntos Morados, lo que significa que sus instalaciones funcionan como espacios de resguardo temporal y primer contacto para salvaguardar tu integridad y la de tus hijas, hijos o acompañantes.
📍 Red de Protección para Mujeres en Cancún
Tiendas OXXO Habilitadas
Atención y Resguardo Inmediato
Acompañamiento y Legalidad
*Si estás en peligro inmediato, también puedes comunicarte directamente al 911.
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¿Cómo funciona un Punto Morado en OXXO Cancún?
Basados en un comunicado oficial, si enfrentas un riesgo inmediato en la vía pública o necesitas salir de una situación de emergencia en la ciudad, puedes ingresar a cualquiera de las tiendas participantes. El personal del establecimiento está capacitado para actuar de la siguiente manera:
- Protección inmediata: Te brindarán un espacio seguro dentro del establecimiento para que te resguardes.
- Activación de protocolo: El personal capacitado notificará de inmediato a las autoridades correspondientes.
- Canalización con especialistas: Se genera el enlace de urgencia con la Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito (SMSCyT) y el Grupo Especializado en Atención a la Violencia de Familia y de Género (GEAVIG).
Además, el Instituto Municipal de la Mujer (IMM) dará seguimiento a los reportes para ofrecerte el acompañamiento psicológico, jurídico y social que necesites.

¿A quiénes protege esta red de apoyo?
Este servicio de atención inmediata en Cancún está diseñado para brindar auxilio a:
- Mujeres de todas las edades en situación de riesgo o acoso.
- Niñas, niños y adolescentes en vulnerabilidad.
- Personas acompañantes que se encuentren junto a la víctima al momento de solicitar ayuda.
Esta alianza fortalece la red de protección en las distintas colonias y avenidas principales de Cancún, facilitando un acceso rápido a las autoridades sin tener que trasladarte lejos para estar a salvo.

