CANCÚN, QR.– A partir de esta semana, la Fiscalía General del Estado de Quintana Roo (FGE) activó el portal “Denuncia en Línea”, disponible en la dirección https://enlinea.fgeqroo.gob.mx/, el cual permite iniciar procedimientos de denuncia sin acudir físicamente a una sede ministerial.
De acuerdo con la información oficial, este servicio puede utilizarse desde computadoras, tabletas o teléfonos móviles, y permite a cualquier persona, residente o visitante en el estado, denunciar hechos delictivos en español o inglés. Los reportes serán evaluados por personal de la Fiscalía para su eventual canalización hacia la unidad especializada correspondiente, donde se determinará si se inicia una carpeta de investigación.
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Denuncia en Línea permite reportar delitos sin ir al Ministerio Público
La plataforma digital “Denuncia en Línea” proporciona una lista detallada de los delitos que pueden ser denunciados por esta vía, lo que permite a los usuarios identificar si su caso aplica para el procedimiento en línea.
La puesta en marcha del sitio forma parte de un proceso de digitalización impulsado por la Fiscalía para ampliar la cobertura de atención, reducir traslados y facilitar el contacto inicial con la autoridad ministerial, principalmente en situaciones donde no es posible acudir presencialmente.
Durante el anuncio de la plataforma, el titular de la Fiscalía, Raciel López Salazar, subrayó que este nuevo sistema representa una herramienta funcional para mejorar el acceso a la procuración de justicia. Afirmó que la medida busca optimizar los mecanismos disponibles para atender las necesidades de la ciudadanía local y los visitantes del estado.
En su mensaje, López Salazar destacó que el portal está diseñado para fortalecer la participación ciudadana en la presentación de denuncias. El sitio requiere que los usuarios completen un formulario digital, en el cual deben especificar los datos esenciales del hecho, como:
- Tipo de delito
- Descripción de los acontecimientos
- Lugar
- Fecha
- Personas involucradas, si las hay.
El contenido ingresado es verificado por personal capacitado que valora su procedencia y, en caso de cumplir con los requisitos, lo remite a la fiscalía correspondiente.
Según información proporcionada por la institución, este proyecto forma parte de un conjunto de acciones enfocadas en modernizar los canales de recepción de denuncias, con el objetivo de atender a más personas y reducir tiempos de espera en oficinas físicas.
Aunque el portal no sustituye los canales tradicionales de denuncia presencial, se considera una alternativa útil en contextos de dificultad para trasladarse o cuando las circunstancias del hecho así lo permitan.
El lanzamiento de “Denuncia en Línea” también busca fomentar el uso de herramientas digitales como parte del proceso de denuncia, promoviendo una nueva vía de comunicación entre el ciudadano y el Ministerio Público.
La plataforma opera de manera continua y está habilitada para que los usuarios inicien el proceso en cualquier momento del día.
Al habilitar la plataforma “Denuncia en Línea”, la FGE integra una opción digital dentro de sus canales de atención, conservando las vías tradicionales pero añadiendo una modalidad remota que amplía la posibilidad de presentar denuncias desde cualquier parte del estado o fuera de él, en caso de tratarse de visitantes.
