CANCÚN, QR.– El ayuntamiento de Benito Juárez entregó 85 gafetes con código QR a servidores públicos de la Dirección de la Coordinación del Registro Civil, con el objetivo de implementar mecanismos de control y seguimiento del desempeño del personal. Estos identificadores permiten a los ciudadanos calificar el servicio, interponer quejas o denuncias, y verificar la identidad de los trabajadores.
El contralor municipal, Hilario Gutiérrez Valasis, explicó que los gafetes con código QR otorgarán certeza jurídica a los trámites y facilitarán la recepción de reportes sobre irregularidades, abuso de poder o faltas de atención en la dependencia. Aclaró que cualquier queja recibida será procesada conforme a los procedimientos administrativos establecidos, de acuerdo con el boletín oficial.
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Reyna Arceo Rosado, titular de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno de Quintana Roo, señaló que los identificadores representan la voz de los ciudadanos que confían en la gestión pública y buscan transparencia en los servicios del Registro Civil. Destacó que estos trámites, que incluyen nacimientos, matrimonios y defunciones, son parte de la relación directa del gobierno con los habitantes, y el control de la atención es una medida preventiva.
Programa “Identifica y Transforma” entrega gafetes con código QR
Durante la entrega de los gafetes con código QR, la presidenta municipal, Ana Paty Peralta de la Peña, indicó que la medida forma parte del programa “Identifica y Transforma” y de la campaña “Cero Corrupción”. Señaló que la administración municipal mantiene vigilancia sobre las prácticas del personal y subrayó que cualquier conducta indebida que afecte los ingresos o la atención ciudadana será sancionada.
En la ceremonia, la funcionaria explicó que la campaña busca revertir la percepción de corrupción y de deficiencias en el servicio público. Además, resaltó la relevancia de fortalecer la identidad del personal mediante los gafetes, los cuales incluyen herramientas tecnológicas que facilitan la interacción con los ciudadanos y la supervisión interna de la dependencia, detalla el boletín oficial.
Gafetes con código QR entregan control sobre Registro Civil
El acto se llevó a cabo en la sede del ayuntamiento, donde se hizo entrega formal de 85 identificadores a igual número de trabajadores del Registro Civil. La iniciativa se enmarca en la estrategia administrativa del municipio para garantizar transparencia, control y atención adecuada en todos los trámites ciudadanos.
Los nuevos gafetes con código QR estarán activos inmediatamente y permitirán que cualquier ciudadano pueda acceder a información sobre el personal y la calidad de los servicios proporcionados, así como reportar irregularidades de manera directa y eficiente, según el boletín oficial.
