Quintana Roo, tercer lugar nacional en usuarios de internet
CHETUMAL, QR.– En Quintana Roo, el 92.1 por ciento de la población es usuaria de internet, de acuerdo con los resultados de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (Endutih) 2025, publicada el pasado 17 de junio por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
Esta cifra consolida un crecimiento constante en el número de usuarios dentro de la entidad federativa y sitúa al estado en el tercer puesto de la clasificación nacional en disponibilidad de este servicio tecnológico.
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Quintana Roo avanza en el ranking nacional de conectividad
El Inegi reveló que los estados con los mayores porcentajes de población usuaria de internet en 2025 fueron Nuevo León, con el 93.9 por ciento; Baja California, con el 93.2 por ciento; y Quintana Roo, con el 92.1 por ciento. En contraste, las entidades con los menores niveles de conectividad fueron Oaxaca, con un 78.6 por ciento, y Chiapas, con el 71.2 por ciento.
El resultado obtenido por Quintana Roo representa un incremento de 1.4 puntos porcentuales en comparación con los datos registrados en el año 2024, cuando el porcentaje estatal se ubicó en un 90.7 por ciento.
En términos absolutos y tomando como base el censo poblacional del año 2020 —el cual establece un total de un millón 857 mil 985 habitantes en la entidad—, la cifra total de personas usuarias de internet en el estado alcanza un millón 711 mil 204.
Preferencia por smartphones, redes sociales y servicios de streaming
Con respecto al equipamiento tecnológico en las viviendas y el uso de dispositivos de comunicación celular, la encuesta reportó que los hogares quintanarroenses con acceso a servicios de streaming se ubican en un rango de entre el 80.1 y el 90 por ciento. La entidad registra este mismo rango porcentual en lo relativo a los usuarios con dispositivos telefónicos móviles.
A nivel general, el informe detalló las principales actividades que realizan las personas usuarias de teléfonos inteligentes: el 90.6 por ciento utilizó aplicaciones de mensajería instantánea, el 80.4 por ciento accedió a redes sociales y el 77.8 por ciento consumió contenidos de audio y video. Por otro lado, un 33.3 por ciento utilizó su dispositivo para videojuegos y el 28.7 por ciento editó fotos o videos.
El uso de estas aplicaciones inteligentes también mostró variaciones por sexo en el contexto nacional. El 91.0 por ciento de las mujeres interactuó en plataformas de mensajería instantánea frente al 90.2 por ciento de los hombres. El acceso a redes sociales registró una paridad exacta, con un 80.4 por ciento de uso para ambos sexos.
Asimismo, se especificó que entre el 30.1 y el 40 por ciento de los hogares de Quintana Roo disponían de dispositivos inteligentes conectados a internet o a una red de carácter local.
Panorama nacional y programas de acceso a internet
En el plano nacional, la Endutih estimó que en 2025 existían 104.9 millones de personas usuarias de internet, lo cual equivale al 86.1 por ciento de la población de 6 años o más. Esto representó un incremento de 3 puntos porcentuales respecto al 2024, que cerró con un 83.1 por ciento.
Los rangos de edad con mayor uso de internet en el país se concentran en el segmento de 15 a 24 años, con un 97.6 por ciento; seguido por el grupo de 25 a 34 años, con un 96.5 por ciento; y de 35 a 44 años, con un 94.3 por ciento.
Como medida para incidir en estas métricas de accesibilidad, la Secretaría del Bienestar en Quintana Roo (Sebien) distribuyó 50 mil tarjetas SIM de telefonía e internet en febrero de 2026 a través del programa local Conecta Quintana Roo.
Esta iniciativa pública de conectividad se ha extendido por todo el territorio municipal y mantiene como meta institucional incrementar la accesibilidad al internet en un tres por ciento, aunque la Sebien no ha reportado variaciones o ampliaciones adicionales del programa hasta el momento.
