KANTUNILKÍN, QR.- Habitantes del puerto de Chiquilá denunciaron presuntos cobros excesivos en sus recibos de energía eléctrica, situación que, aseguran, se ha agravado desde principios de este año y que ha impactado de manera directa en la economía de las familias de la zona.
El caso fue dado a conocer por Azucena Morales Escamilla, quien explicó que el problema inició tras una serie de apagones constantes registrados a inicios de año. Luego de realizar los reportes correspondientes ante la empresa responsable del suministro, se le notificó la emisión de un documento de cobro por ajuste en la facturación, argumentando una supuesta falta de medición del consumo de energía eléctrica.
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Apagones y ajustes elevan el costo de la energía eléctrica
De acuerdo con la usuaria, pese a que los apagones continuaron durante los meses siguientes, las fallas persistieron y fue necesario insistir en los reportes hasta que finalmente se realizó el cambio del medidor de energía eléctrica en su domicilio. Sin embargo, lejos de resolverse la situación, comenzaron a llegar recibos con montos elevados que oscilaban entre los mil y los mil 800 pesos, cifras que resultaron inusuales para su consumo habitual.
Morales Escamilla detalló que la mayor inconformidad radica en un cobro adicional de aproximadamente 18 mil pesos, correspondiente —según se le informó— a un concepto de reconexión y ajuste, además del consumo regular de energía eléctrica. Señaló que esta cantidad representa un fuerte golpe a la economía familiar, al tratarse de un gasto que no estaba contemplado y que consideran injustificado.
La afectada recordó que, entre los meses de julio y septiembre, los apagones fueron constantes en Chiquilá, lo que generó molestia generalizada entre los usuarios del servicio de energía eléctrica. La falta de suministro provocó afectaciones en hogares y comercios, especialmente en una zona que depende en gran medida de la actividad turística.
Ante esta situación, vecinos llegaron a manifestarse y bloquear momentáneamente el acceso principal; sin embargo, la protesta fue atendida de inmediato por autoridades locales, quienes argumentaron que dicha acción podría afectar la imagen turística de la isla de Holbox, ya que Chiquilá es el punto de cruce obligatorio para visitantes nacionales y extranjeros.
Los habitantes solicitaron una revisión puntual de los cobros y del servicio de energía eléctrica, así como mayor claridad en los ajustes aplicados, al considerar que las fallas no fueron responsabilidad de los usuarios. Hasta el momento, esperan una respuesta formal que permita esclarecer los montos facturados y evitar que situaciones similares continúen afectando a más familias de la región.
