CANCÚN, QR.- Chetumal y Cancún figuran entre las ciudades con mejores calificaciones otorgadas por los conductores de Uber en México, de acuerdo con el ranking anual presentado por la plataforma, el cual evalúa el comportamiento de los usuarios al término de cada viaje.
Este reporte, difundido en un boletín de Uber, destaca que Chetumal se posiciona dentro del top cinco nacional, junto con Navojoa, Durango, Ciudad Obregón y Ciudad Victoria. En contraste, Puebla, Ciudad de México y Guadalajara registraron los puntajes más bajos.
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Usuarios quintanarroenses reciben reconocimiento de conductores de Uber
La empresa explicó que estas calificaciones son asignadas directamente por los conductores de Uber al finalizar cada trayecto, como parte de su compromiso con la transparencia y el respeto dentro de la comunidad de la aplicación.
Cecilia Román, gerente de Comunicación de Seguridad para Uber en México, señaló que el objetivo es promover experiencias seguras y positivas tanto para usuarios como para los conductores de Uber, recordando la importancia de cumplir con las Guías Comunitarias.
Uber detalló que la calificación promedio de cada usuario se calcula con base en los últimos 500 viajes realizados, y puede influir en el acceso a la cuenta si se incumplen normas de respeto o seguridad establecidas para pasajeros y conductores.
Entre las recomendaciones compartidas por los conductores de Uber para mantener una calificación de cinco estrellas se encuentran la puntualidad, el trato cordial, el cuidado del vehículo, así como realizar cambios de ruta únicamente mediante la aplicación.
Finalmente, la plataforma reiteró que cuenta con equipos especializados para atender reportes relacionados con acoso, agresiones o discriminación, conductas prohibidas dentro del servicio, y exhortó a usuarios y conductores de Uber a utilizar los canales de ayuda para denunciar cualquier incidente.
