CANCÚN, Q.R.– Desde 2019, Quintana Roo implementó la campaña “Verifica y Viaja” para combatir las estafas de agencias de viaje fraudulentas que ofrecen paquetes vacacionales a precios muy bajos a través de redes sociales.
Esta estrategia busca proteger a los turistas de engaños que afectan tanto a los viajeros como a la imagen del destino, de acuerdo con El Economista en la edición del 8 de julio.
Coordinación interinstitucional contra fraudes cibernéticos
La Secretaría de Turismo de Quintana Roo ha intensificado esfuerzos para coordinar con otros estados y proteger a los turistas de fraudes cibernéticos.
Según Bernardo Cueto, secretario de Turismo, es esencial expandir la información a otras regiones desde donde provienen los viajeros, asegurando que compren paquetes vacacionales seguros y legítimos, según Novedades Quintana Roo.
Cueto enfatizó la importancia de una colaboración efectiva entre los diferentes niveles de gobierno y las instituciones turísticas para abordar este problema de manera integral.
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La estrategia incluye compartir bases de datos, intercambiar información sobre modus operandi de los defraudadores y desarrollar campañas de concientización conjuntas que puedan llegar a un mayor número de potenciales víctimas.
Se está trabajando en la implementación de herramientas tecnológicas que permitan a los turistas verificar en tiempo real la autenticidad de las agencias de viajes y los paquetes ofrecidos.
Cueto destacó la necesidad de un marco regulatorio más robusto que facilite la detección y sanción de las agencias fraudulentas. Para ello, se están llevando a cabo mesas de trabajo con legisladores y autoridades federales para revisar y, en su caso, actualizar las normativas vigentes que rigen la operación de las agencias de viajes.
Esta acción busca cerrar los vacíos legales que los estafadores pueden aprovechar y, al mismo tiempo, fortalecer las medidas preventivas y punitivas.
Importancia de verificar agencias de viajes
El incremento de denuncias por fraudes a través de supuestas agencias de viajes ha llevado a la Secretaría de Turismo a recomendar a los turistas verificar si las empresas están registradas en el Registro Estatal de Turismo y evitar depósitos a cuentas personales o en tiendas de conveniencia.
Es crucial confirmar que las compras en línea se realicen en sitios oficiales para evitar caer en páginas clonadas, de acuerdo con El Economista en la edición del 8 de julio.
Medidas de seguridad en la compra de paquetes vacacionales
Con la llegada de la temporada alta, la campaña Verifica y Viaja se ha reforzado. La Secretaría de Turismo ha enfatizado la importancia de comprar paquetes a través de agencias registradas y de ser cautelosos con las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad.
Estas medidas buscan garantizar que los turistas disfruten de sus vacaciones sin contratiempos, según Novedades Quintana Roo.
Recomendaciones para evitar fraudes en compras por internet
La campaña Verifica y Viaja también recomienda a los turistas no realizar depósitos a cuentas personales y verificar siempre que las compras por internet se hagan en páginas oficiales.
Esto es vital para proteger a los consumidores de estafadores que clonan páginas de empresas turísticas para engañar a los compradores, según Quintana Roo Hoy en la edición del 8 de julio.
Prevención de fraudes en destinos turísticos de Quintana Roo
La campaña ha sido bien recibida por el sector hotelero, que reporta altas reservas para la temporada vacacional de verano. Con una tasa de retorno del 50%, es crucial que los turistas tengan experiencias seguras y satisfactorias para mantener la reputación positiva de destinos como Cancún y la Riviera Maya, de acuerdo con Quintana Roo Hoy.
La campaña Verifica y Viaja, implementada desde 2019 por la Secretaría de Turismo de Quintana Roo, ha sido una herramienta clave para combatir los fraudes en la compra de paquetes vacacionales.
A través de la coordinación interinstitucional y la difusión de recomendaciones de seguridad, se busca proteger a los turistas de estafas cibernéticas y asegurar que sus experiencias de viaje sean seguras y satisfactorias.
