CDMX.- Miles de usuarios en América Latina reportaron este lunes 20 de octubre de 2025 interrupciones en plataformas digitales debido a una falla masiva en AWS (Amazon Web Services), el servicio de infraestructura en la nube más grande del mundo.
La caída de AWS impactó directamente a Mercado Libre, una de las aplicaciones de comercio electrónico más utilizadas en la región, así como a redes sociales, plataformas de videojuegos y servicios financieros.
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De acuerdo con Downdetector, los primeros reportes comenzaron alrededor de las 2:00 a.m. y superaron los cuatro millones de incidentes durante las primeras horas del día. Los usuarios señalaron problemas en el funcionamiento de la app de Mercado Libre, el acceso al sitio web y el seguimiento de pedidos. Las ciudades más afectadas fueron Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Mérida y Hermosillo.
¿Qué plataformas fueron afectadas por la caída de AWS?
La interrupción en AWS se originó en su centro de datos ubicado en Virginia del Norte, Estados Unidos, afectando principalmente el servicio DynamoDB, una base de datos NoSQL utilizada en aplicaciones de alta demanda. Esto generó una cascada de errores en sistemas DNS y afectó a plataformas como:
- Amazon
- Mercado Pago
- Snapchat
- Roblox
- League of Legends
- Duolingo
- Fortnite
- Zoom
- Airbnb
- Microsoft
- Totalplay
- Netflix
De acuerdo con información publicada por los medios Merca 2.0 y El Economista, esta ha sido una de las peores interrupciones en los últimos años para AWS, cuya infraestructura soporta millones de servicios en todo el mundo. Especialistas citados por el medio señalaron que la dependencia global hacia la nube de Amazon pone en evidencia la vulnerabilidad del ecosistema digital actual.
La caída de AWS no solo tuvo consecuencias técnicas, sino también reputacionales para empresas que dependen de su disponibilidad constante, especialmente en sectores como comercio electrónico y entretenimiento digital.
Durante la jornada, ingenieros de Amazon trabajaron para mitigar los errores y restablecer los servicios. A través de su portal oficial, AWS reconoció “un aumento en las tasas de error y latencias en varios servicios” en la región East-1, confirmando que el problema fue resuelto parcialmente al mediodía.
La magnitud del fallo recordó el apagón tecnológico de CrowdStrike ocurrido en 2024, que afectó aeropuertos y hospitales en distintos países. Este nuevo incidente de AWS refuerza la discusión sobre la centralización del internet y la necesidad de diversificar la infraestructura digital global.
