CANCÚN, QR.- En Quintana Roo, la atención psicológica y psiquiátrica gratuita se ofrece en los Centros Comunitarios de Salud Mental y Adicciones, en hospitales de la Secretaría de Salud y en la Línea de la Vida (800 911 2000), disponible las 24 horas, según la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (Conasama).
| Centro Comunitario de Salud Mental y Adicciones | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
| Cancún, Región 221 | Mz. 32, Lt. 1, Col. Región 221, C.P. 77517 | 998 132 8705 |
| Cancún, Región 516 | Calle 30 A, Mz. 14, Lt. 1, Col. Región 516, C.P. 77534 | 998 882 8561 |
| Chetumal | Av. Andrés Quintana Roo esq. Isla Cancún, C.P. 77084 | 983 833 9345 |
| Playa del Carmen | Calle 106 entre Av. 30 y 25, Mz. 530, Lt. 8, C.P. 77710 | 983 183 8896 |
| Cozumel | 20 Avenida esq. 11 Sur, Col. Andrés Quintana Roo, C.P. 77664 | 987 869 3064 |
| Tulum | Av. Kukulcán esq. Calle Ontario, Col. Centro, C.P. 77780 | 984 871 2341 |
| Felipe Carrillo Puerto | Calle 53 entre Av. Benito Juárez y Calle 68, C.P. 77250 | 983 834 1617 |
| José María Morelos | Gonzalo Guerrero esq. Huaymax s/n, C.P. 77890 | 997 978 0375 |
Fuente: directorio de la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (Conasama), publicado por El Heraldo de Quintana Roo (agosto de 2024).
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¿A qué número llamar si necesito apoyo emocional urgente?
La Línea de la Vida, 800 911 2000, opera las 24 horas, los 365 días del año, y es gratuita. La administra la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (Conasama) de la Secretaría de Salud federal y atiende casos de consumo de sustancias, pensamientos suicidas, violencia de género, ansiedad, depresión y duelo. También se puede llamar en nombre de otra persona, según Noticias Gobierno. Ante un riesgo inmediato, el número es el 911.
¿Dónde están los centros de salud mental gratuitos en Quintana Roo?
El estado cuenta con 8 Centros Comunitarios de Salud Mental y Adicciones en Benito Juárez, Othón P. Blanco, Playa del Carmen, Cozumel, Tulum, Felipe Carrillo Puerto y José María Morelos, de acuerdo con el directorio de la Conasama difundido por El Heraldo de Quintana Roo. La tabla incluye sus direcciones y teléfonos.
¿Qué servicios ofrecen las unidades de salud mental de Sesa?
De acuerdo con un boletín de la Secretaría de Salud de Quintana Roo (Sesa), las unidades especializadas brindan, sin costo:
- Atención psicológica y psiquiátrica ambulatoria, con apoyo de enfermería y trabajo social.
- Atención a ansiedad, trastornos del estado de ánimo, del sueño y de la conducta alimentaria, así como casos de violencia familiar.
- Intervención en crisis por teléfono, en coordinación con el 911 en casos de intento de suicidio.
La Sesa también incorporó el servicio de psiquiatría al Hospital General de Cancún “Dr. Jesús Kumate Rodríguez” y al Hospital General de Playa del Carmen, según un comunicado estatal.
¿Qué hospital tendrá un pabellón de salud mental en Cancún?
La gobernadora Mara Lezama Espinosa y el titular de IMSS-Bienestar, Alejandro Svarch Pérez, anunciaron en febrero de 2026 un pabellón de salud mental en el Hospital General Jesús Kumate Rodríguez de Cancún, con áreas para hombres, mujeres y niñez, y servicio de paidopsiquiatría, de acuerdo con los antecedentes registrados en Ruptura360. No se informó fecha de apertura ni capacidad.
¿Qué cifras de depresión reporta Quintana Roo en 2026?
Entre enero y febrero de 2026, la Secretaría de Salud estatal registró 122 diagnósticos de depresión, 85 en mujeres y 37 en hombres, frente a 102 en el mismo periodo de 2025, según Por Esto. Es la cifra más reciente localizada para este periodo; la Sesa no ha publicado un corte posterior en sus canales consultados.
Preguntas frecuentes sobre la atención de salud mental en Quintana Roo
- ¿La Línea de la Vida tiene costo? No, es gratuita y atiende las 24 horas al 800 911 2000.
- ¿Cuántos centros comunitarios de salud mental hay en Quintana Roo? 8, distribuidos en siete municipios.
- ¿Necesito afiliación para atenderme en un centro de salud mental de Sesa? No se informan requisitos de afiliación; la atención es gratuita.
- ¿Qué hago si alguien está en riesgo inmediato? Llamar al 911.
ENLACES CONSULTADOS
- Conasama (Gobierno de México): https://www.gob.mx/conasama
- Noticias Gobierno: Línea de la Vida 2026: https://www.noticiasgobierno.com/atencion-psicologica-gratuita-linea-de-la-vida-2026/
- El Heraldo de Quintana Roo: ubicación de los Centros Comunitarios de Salud Mental y Adicciones (16 ago 2024): https://quintanaroo.heraldodemexico.com.mx/local/2024/8/16/donde-estan-los-centros-comunitarios-de-salud-mental-adicciones-de-quintana-roo-4323.html
- Gobierno de Quintana Roo (CGC): UNEME-CISAME brindan atención integral (28 mar 2022): https://cgc.qroo.gob.mx/uneme-cisame-brindan-atencion-integral-a-personas-con-problemas-de-salud-mental/
- Gobierno de Quintana Roo (CGC): la Sesa amplía cobertura en salud mental (11 sep 2020): https://cgc.qroo.gob.mx/la-sesa-cuenta-con-una-mayor-cobertura-para-la-prevencion-y-atencion-de-la-salud-mental/
- Ruptura360: pabellón de salud mental en Cancún, 2026 (enlace interno): https://ruptura360.mx/gobierno/salud-mental-en-quintana-roo-2026/
- Por Esto: Quintana Roo registra 122 casos de depresión en 2026 (20 feb 2026): https://www.poresto.com/quintana-roo/2026/2/20/quintana-roo-registra-122-casos-de-depresion-en-lo-que-va-del-2026.html
