Los propietarios con adeudos históricos en Benito Juárez pueden liquidar su situación patrimonial mediante el programa de prescripción vigente hasta el 30 de junio de 2026. Este esquema permite eliminar deudas mayores a un lustro, exigiendo únicamente el pago de los últimos cinco años de impuesto predial acumulado.
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Mecanismo de regularización por prescripción de adeudos
El programa de regularización por prescripción está diseñado para sanear la cartera vencida de cualquier contribuyente, ya sea persona física o moral, que posea inmuebles con rezagos de 10, 20 o más años. Al aplicar este beneficio, el sistema elimina los cobros anteriores al periodo de los últimos cinco años, facilitando la puesta al día de viviendas y establecimientos comerciales.
Para que la prescripción sea efectiva, el contribuyente debe solicitar el ajuste de forma explícita. Este proceso no se ejecuta de manera automática en plataformas digitales, por lo que la gestión presencial es indispensable para obtener el estado de cuenta actualizado con el beneficio aplicado.
Protocolo presencial para el trámite de rezago histórico
La regularización se gestiona exclusivamente en la Dirección de Ingresos del Palacio Municipal. El carácter personal del trámite garantiza la aplicación correcta de los beneficios de ley sobre el expediente catastral correspondiente.
- Ubicación de atención: Palacio Municipal, Av. Tulum No. 5, SM 5.
- Documentación requerida:
- Identificación oficial vigente con fotografía.
- Documento acreditativo de la propiedad (escrituras originales o título de propiedad).
- Procedimiento en ventanilla: Se debe solicitar formalmente el esquema de prescripción. Tras la validación, el personal entregará el estado de cuenta ajustado para proceder al pago en las cajas de la Tesorería.
Plataformas de consulta y pagos corrientes
Existen alternativas digitales para quienes requieren conocer el monto de su deuda sin el ajuste de prescripción o para aquellos que desean pagar el año fiscal 2026.
- Portal de la Tesorería de Cancún: Permite la consulta de adeudo capturando el número de clave catastral o folio.
- Cancún Digital: Plataforma optimizada para el pago de años corrientes y trámites administrativos simplificados.
- Localización de Clave Catastral: En caso de no contar con este dato, la Dirección de Catastro atiende en Plaza Las Tiendas (Av. Tulum) de lunes a viernes, de 08:30 a 15:00 horas.
Horarios y sedes de atención ciudadana 2026
El Ayuntamiento de Benito Juárez mantiene diversos módulos activos para la recepción de pagos, aunque la sede principal es la única facultada para procesos complejos de regularización histórica.
| Módulo de Atención | Horario Lunes a Viernes | Horario Sábados/Domingos |
| Palacio Municipal | 08:00 a 16:00 horas | 08:00 a 13:00 (Sábado) |
| Plaza Las Américas | 10:00 a 22:00 horas | 10:00 a 22:00 (Sáb. y Dom.) |
| Gran Plaza | 08:30 a 15:00 horas | Cerrado |
El módulo de Plaza Las Américas destaca por su horario extendido, siendo la opción más eficiente para pagos rápidos fuera de la jornada laboral convencional. Todos los puntos aceptan efectivo, así como tarjetas de crédito y débito.
Incentivos fiscales y sectores vulnerables
La campaña de regularización 2026 integra estímulos adicionales para reducir el impacto económico del cumplimiento tributario. Hasta el 30 de junio, se aplica un descuento del 100% en multas y un 50% en recargos generados por la mora.
Existen grupos poblacionales que acceden a un descuento fijo del 50% en el monto neto del impuesto, sin importar la antigüedad de la deuda:
- Jubilados y pensionados debidamente acreditados.
- Adultos mayores que presenten su credencial del INAPAM.
- Personas con discapacidad.
Este conjunto de beneficios busca garantizar la seguridad jurídica del patrimonio inmobiliario en Cancún, eliminando las barreras financieras que representan las deudas acumuladas por décadas.
