Fraudes en el Buen Fin: puntos clave
- La Condusef en Quintana Roo, a través de su titular Karina Sandoval García, lanzó alertas ante la cercanía del Buen Fin para evitar fraudes en compras en línea, créditos y mensajes de texto falsos.
- Entre los fraudes más extendidos hay mensajes que simulan ser del SAT y avisan de depósitos superiores a 50 mil o 500 mil pesos, e invitan a entrar a un enlace para aclararlos.
- La recomendación es no abrir esos enlaces, revisar los estados de cuenta, reclamar cargos desconocidos a la institución financiera y acudir a la Condusef si no hay respuesta favorable, en su oficina de lunes a viernes.
CANCÚN, QR.- Con el Buen Fin en puerta, la Condusef pide extremar precauciones: los fraudes en el Buen Fin van desde promociones engañosas en redes sociales hasta mensajes de texto que dicen venir del SAT, advirtió Karina Sandoval García, titular del organismo en Quintana Roo.
Sandoval García explicó que los cargos no reconocidos siguen encabezando los problemas que atiende la Condusef. Las alertas llegan mientras el SAT organiza el Sorteo El Buen Fin 2026, con premios de hasta 500 mil pesos para quienes pagan con medios electrónicos.
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¿Cómo evitar fraudes en el Buen Fin al comprar en línea?
Antes de pagar en internet, la Condusef recomienda comprobar que la dirección del sitio empiece con HTTP y muestre el candado de seguridad. También pide entrar a las páginas oficiales de las tiendas y no abrir promociones que aparezcan directamente en redes sociales. Sandoval García insistió en comparar precios antes de comprar, en la tienda de autoservicio o en la página del centro comercial, para confirmar que la oferta realmente convenga.
La funcionaria subrayó que una promoción solo vale la pena si no afecta la economía familiar.
¿Qué mensajes falsos circulan con el nombre del SAT?
Los mensajes de texto fraudulentos se han vuelto una modalidad que, según Sandoval García, alcanza a gran parte de la población del país. Unos avisan de supuestos movimientos no reconocidos en la cuenta bancaria. Otros se presentan como notificaciones del SAT sobre depósitos superiores a 50 mil o 500 mil pesos e incluyen un enlace para “aclarar” la situación.
La Condusef pide no entrar a esos enlaces ni responder a la provocación. Quien tenga dudas sobre su situación fiscal puede revisar cómo consultar un adeudo con el SAT por las vías oficiales.
¿Qué hacer si aparece un cargo no reconocido?
Revisar con regularidad todos los estados de cuenta permite detectar a tiempo cualquier movimiento desconocido, explicó Sandoval García. El primer paso es reclamarlo directamente a la institución financiera. Si esta no da una respuesta favorable, el usuario puede acudir a la Condusef.
La titular pidió además no abusar de los meses sin intereses: varias compras a plazos acumulan pagos comprometidos y pueden afectar la capacidad de pago al final.
¿Dónde está la oficina de la Condusef en Quintana Roo?
La oficina de la Condusef en el estado se ubica en avenida La Luna, entre avenida Nicho y avenida Tecnológico. Atiende de lunes a viernes, de 8:30 de la mañana a 4 de la tarde, según informó su titular, Karina Sandoval García. Ahí pueden presentarse usuarios con dudas sobre mensajes sospechosos, cargos desconocidos o instituciones que ofrecen créditos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si una institución que ofrece créditos es legal?
Puedes acercarte a la Condusef para verificar si una institución está debidamente registrada y autorizada para otorgar créditos. La consulta conviene hacerla antes de solicitar el préstamo, para no caer en manos de la delincuencia y evitar que tu patrimonio resulte afectado.
¿Es buena idea comprar todo a meses sin intereses en el Buen Fin?
No conviene abusar. Cada compra a plazos suma un pago comprometido, y con varias operaciones la acumulación puede rebasar lo que realmente puedes cubrir cada mes. La Condusef recomienda medir la capacidad de pago antes de aprovechar estas promociones.
¿A quién acudo si dudo de un mensaje que habla de mi cuenta?
No entres al enlace del mensaje. Ante cualquier duda, acude directamente a tu institución financiera o a la oficina de la Condusef en Quintana Roo, que atiende de lunes a viernes. Ahí pueden orientarte sobre movimientos que no reconoces.
Última verificación: 12 de noviembre de 2026.