CANCÚN, QR.- El Buen Fin 2022 se llevará a cabo del 18 al 21 de noviembre, por lo que aquí te presentamos cuáles son los bancos con más quejas en México durante este año, antes de que realices una transacción durante este programa de descuentos.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los usuarios de Servicios Financieros (Condusef) reveló la lista, haciendo un llamado para los tarjetahabientes a comparar bancos, antes de contratar servicios financieros.
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Bancos con más quejas en 2022
La Condusef reveló que de enero a septiembre de 2022, se registraron 84 mil 640 reclamos de cuentahabientes, los cuales representan el 84.3 por ciento de la cartera de crédito.
Los bancos con más quejas en México, son:
- Scotiabank
- Banorte
- HSBC
- BBVA
- Banamex
- Santander
- BanCoppel
- Banco Azteca
- Inbursa
Durante septiembre de 2022, la Ciudad de México fue la entidad con mayor reclamaciones, con 16 mil 190; le siguió el Estado de México, con un total de 11 mil 348 reclamos.
Por otro lado, los bancos que resolvieron más quejas en favor de los usuarios fueron:
- BBVA, con 44
- BanCoppel, con 39
- Santander, con 37
Las causas principales que atendieron los bancos con más quejas, fueron:
- Consumos no reconocidos, con 20 por ciento
- Transferencias electrónicas no reconocidas, con 15 por ciento
- Cargos no reconocidos en la cuenta, con 7 por ciento
Además, la tarjeta de crédito fue el instrumento con más reclamos, con 27 por ciento; le siguió la tarjeta de débito, con 24 por ciento; y finalmente, cuentas de ahorro, con 9 por ciento.
