COZUMEL, QR.– El programa de Atención al Turista en Cozumel incluye la aplicación “Guest Assist”, diseñada para mejorar la seguridad y la experiencia de los visitantes mediante la activación del “Pase de Movilidad Turística”. Esta herramienta digital, que puede descargarse desde Google Play y App Store, ofrece múltiples servicios, entre ellos asesoría legal, acceso a directorios oficiales y apoyo en emergencias.
El “Pase de Movilidad Turística” permite a quienes rentan vehículos en la isla evitar multas por infracciones menores, ya que otorga dos boletas de cortesía que exentan a los turistas de la retención de documentos como licencia de conducir o pasaporte, siempre y cuando las infracciones no sean graves.
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Turistas evitan multas menores con el Pase de Movilidad Turística
La aplicación también cuenta con asistencia y orientación en varios idiomas para facilitar la comunicación y apoyo a turistas nacionales y extranjeros. Forma parte de una estrategia coordinada por la Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur), autoridades de vialidad y tránsito, y sectores empresariales, con la intención de fortalecer la seguridad y confianza en el destino.

El presidente municipal José Luis Chacón Méndez recomendó a los visitantes hacer uso de esta plataforma para acceder al “Pase de Movilidad Turística” y así tener una experiencia más fluida y segura en Cozumel. Además, invitó a los turistas a consultar el sitio web guestassist.mx o a contactar a la Secretaría de Turismo vía correo electrónico para obtener información adicional.

Angela del Socorro Carrillo Chulim, directora de Turismo y Desarrollo Económico de Cozumel, señaló que el programa está orientado a incrementar la satisfacción y la seguridad de los visitantes, garantizando una estancia sin incidentes relacionados con multas de tránsito menores.
En 2024, Cozumel recibió alrededor de 4.6 millones de turistas de crucero, lo que resalta la importancia de herramientas que faciliten la movilidad y seguridad en la isla, conocida como la perla del Caribe mexicano.

