CANCÚN, QR.- A través de tabletas, el Ayuntamiento de Benito Juárez ofrece atención oportuna y resultados inmediatos a las gestiones ciudadanas.
La alcaldesa Mara Lezama informó que el 1 de febrero se activó el Sistema Único de Gestiones Interinstitucionales (Sugei), un mecanismo práctico que busca mejorar el control y organización en las dependencias municipales.
También te puede interesar: Empieza Quintana Roo a sentir efectos de la onda de calor
Este sistema permite vincular directamente con las dependencias cada una de las gestiones de acuerdo con su catálogo de trámites y servicios validados ante el Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI).
Captura en tiempo real
Yesica de los Santos Aguilar, directora de Gestión Social, explicó que para ello se equipó con cinco tabletas al personal de gestión social para que ante una petición ciudadana se haga la captura en tiempo real.
Síguenos en Google Noticias desde tu celular para estar siempre al día
Este mecanismo permitirá generar estadísticas de acuerdo con la dependencia, estatus del trámite, así como el porcentaje del avance, lo que facilita y agiliza la gestión.
Los benitojuarenses utilizan diversos medios para solicitar apoyo:
- Redes sociales oficiales del Ayuntamiento de Benito Juárez
- En recorridos de atención ciudadana
- De manera directa a la oficina de Gestión Social
Santos Aguilar detalló que la respuesta a la población no debe exceder a los tres días hábiles después de la recepción de la solicitud.
También te interesa: Restringe INE datos personales de electores. ¡Entérate por qué!
Esta digitalización también permite a la población calificar el trabajo de cada uno de los funcionarios.
