Los más de 23.5 millones de usuarios de Movistar México continuarán recibiendo los mismos servicios, tarifas y cobertura durante el proceso de transición tras la salida de Telefónica del país. La empresa española informó que, aunque la operación de venta aún debe ser autorizada por las autoridades de competencia, la continuidad del servicio está garantizada, de acuerdo con información de Merca2.0 en la edición del 4 de noviembre.
Telefónica anunció su decisión de retirarse de México como parte de su plan Transform & Grow 2026-2030, que busca concentrar operaciones en España, Alemania, Reino Unido y Brasil. Sin embargo, precisó que la salida no implicará afectaciones inmediatas para los clientes de Movistar, quienes seguirán utilizando sus líneas, contratos y beneficios actuales.
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El presidente de la compañía, Marc Murtra, indicó que el objetivo es simplificar la estructura del grupo sin alterar la experiencia del usuario. “Vamos a salir de Hispanoamérica, pero las operaciones seguirán activas hasta concluir la transición”, señaló el directivo durante la presentación del nuevo plan estratégico, detalla Merca2.0.
Movistar México continuará operando con normalidad hasta la autorización oficial
El traspaso de Movistar México a Beyond One —grupo con sede en Dubái propietario de Virgin Mobile México— está pendiente de la aprobación de la Comisión Nacional Antimonopolio (CNA), organismo que sustituyó a la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) bajo la actual administración, según Merca2.0. La firma emiratí planea mantener la marca y la red de clientes durante todo el periodo de transición.
Beyond One, que en 2023 adquirió las operaciones de Virgin Mobile Latin America, cuenta actualmente con cerca del 1% del mercado móvil nacional. La compra de Movistar México le permitirá incrementar su escala y presencia en el país, además de fortalecer su posición frente a Telcel, AT&T y Bait, de Walmart.
Telefónica confirmó que la operación busca asegurar una transición ordenada para los usuarios, quienes conservarán el acceso a redes 4G y 5G, así como a los servicios digitales ya contratados. La empresa detalló que los sistemas de atención, soporte técnico y facturación seguirán funcionando de manera habitual hasta que la venta sea completamente aprobada, informó El Financiero en la edición del 4 de noviembre.
Movistar redefine su estrategia regional y cierra etapa en México
El retiro de Telefónica del mercado mexicano forma parte de un proceso de desinversión iniciado en 2019, cuando la compañía comenzó a reducir su exposición en América Latina. En ese periodo, vendió sus filiales en Argentina, Perú, Uruguay y Ecuador, operaciones que dejaron pérdidas contables por 1,080 millones de euros en los primeros nueve meses de 2025, frente a las ganancias de 954 millones del año anterior, según Merca2.0.
Aunque la salida de Movistar representa el fin de más de dos décadas de presencia en México, Telefónica afirmó que la prioridad en esta etapa será garantizar la estabilidad del servicio y proteger los derechos de sus usuarios mientras se completa el proceso de venta.
