CHETUMAL, QR.- Los fraudes de paquetes turísticos son permanentes en el estado, afirmó la empresaria operadora turística Alejandra Carrasco Rendón. Recomendó a los clientes cerciorarse de que las empresas donde contraten servicios sean formales y reconocidas.
Indicó que en Quintana Roo esta situación persiste y que los turistas deben tener cuidado para no ser engañados durante la temporada vacacional de fin de año.
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Señaló que es común que los visitantes lleguen a los aeropuertos o a los hoteles y descubran que no tienen contratado el servicio o, en su caso, que hayan recibido un paquete distinto al que pagaron.
Mencionó que para evitar estos engaños los viajeros deben cerciorarse de que las empresas sean formales y conocidas, sobre todo si se trata de compras en línea, ya que este esquema registra el mayor número de fraudes.
Destacó que en Chetumal tiene conocimiento de que operan empresas fraudulentas; sin embargo, no han sido detectadas. “Se escucha, pero no te puedo señalar quiénes son las personas que están detrás de esas páginas, ya que operan en línea”, reveló.
Agregó que no han tenido contacto con la Policía Cibernética adscrita a la Secretaría de Seguridad Ciudadana (Ssc), pero lamentó que, en caso de que alguna persona solicite ayuda a través de la empresa que representa, las opciones para apoyarla sean limitadas.
Aunque dijo desconocer el número de fraudes que se realizan, señaló que este tipo de delitos son cada vez más comunes en Quintana Roo.
De acuerdo con Carrasco Rendón, las personas son engañadas con marcas reconocidas clonadas, lo que dificulta identificar el fraude, especialmente en transacciones en línea.
Enfatizó que es importante no proporcionar datos personales, direcciones, números de tarjetas bancarias ni anticipos económicos bajo el argumento de asegurar el viaje, el hospedaje o el paquete turístico.
Consideró que, para mayor seguridad, es recomendable contactar a empresas o agencias de viajes reconocidas y adquirir directamente los servicios o paquetes turísticos que se pretendan contratar.
El riesgo de comprar paquetes turísticos por internet
La mayor cantidad de fraudes de paquetes de viajes provienen de páginas de internet y redes sociales, especialmente con ofertas que presentan elevados descuentos y llaman la atención de los clientes.
Finalmente, destacó que la Secretaría de Turismo del Estado (Sedetur) cuenta con una campaña denominada “Verifica y Paga”, cuyo objetivo es evitar los fraudes en viajes, hospedajes y paquetes turísticos. Esta estrategia recomienda a los usuarios asegurarse de que las empresas o agencias de viaje estén registradas en el Registro Estatal de Turismo y, por lo tanto, sean confiables.
