PLAYA DEL CARMEN, QR– El pasado viernes 23 de mayo, el IMSS Playa del Carmen gestionó el traslado aéreo de un paciente masculino al municipio de Villa de Reyes, San Luis Potosí, tras localizar a su familia después de 25 años sin contacto. El paciente, identificado como Agustín “N”, fue acompañado por personal asistencial del instituto durante todo el trayecto, desde Cancún hasta su lugar de origen.
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Organiza IMSS Playa del Carmen reencuentro tras 25 años de ausencia
La coordinación de la movilización fue realizada por la trabajadora social Alexia Hernández, quien dio seguimiento al caso desde su ingreso hospitalario. A su llegada, el paciente fue recibido por autoridades municipales, quienes proporcionaron atención médica y una silla de ruedas antes de llevarlo con su familia.
Previo al viaje, el área de Trabajo Social del IMSS Playa del Carmen estableció contacto con el DIF municipal de Villa de Reyes. En menos de 24 horas, la responsable local del organismo, licenciada Juanita Dávila, localizó a los familiares del paciente, quienes creían que había fallecido. La noticia fue recibida con sorpresa por parte de los parientes.
La búsqueda se activó tras una conversación entre el personal médico y el paciente, en la que éste mencionó su lugar de origen: la comunidad de Centenario, en el municipio de Villa de Reyes. El hallazgo fue resultado de una serie de entrevistas realizadas por el equipo de Trabajo Social del hospital.
La estancia del paciente en el Hospital General de Zona No. 18 del IMSS Playa del Carmen se prolongó por más de tres meses. Fue internado el 1° de febrero, diagnosticado con un Evento Vascular Cerebral (EVC) y demencia, sin contar con familiares o contactos cercanos. Durante 100 días permaneció hospitalizado sin que se tuviera conocimiento de su procedencia.
El equipo de Trabajo Social, encabezado por la licenciada Imelda García Jaramillo, emprendió diversas gestiones con albergues y dependencias locales para asegurar una salida hospitalaria segura. Sin embargo, no fue posible encontrar instituciones disponibles en la ciudad.
Las entrevistas realizadas permitieron reconstruir parte de la trayectoria del paciente, quien declaró haber llegado a Playa del Carmen hace más de cuatro décadas. Se desempeñó como fierrero y, posteriormente, obtuvo su pensión en la localidad. Durante su hospitalización, recibió atención médica hasta que su condición fue considerada estable.
El caso se considera parte de los procesos regulares del área de Trabajo Social del IMSS Playa del Carmen, que en ciudades con alta movilidad foránea, como Playa del Carmen, realiza funciones de gestión social para garantizar la atención de pacientes sin redes de apoyo inmediatas.
La localización del paciente con su familia se logró mediante el intercambio institucional entre el IMSS Playa del Carmen y el DIF municipal de Villa de Reyes. El retorno del paciente fue posible gracias a la coordinación entre ambos organismos públicos, sin intervención de instancias judiciales.
Actualmente, el paciente se encuentra bajo resguardo familiar y recibe atención médica en su lugar de origen. Su caso permanece documentado en el expediente del hospital, como referencia de coordinación interinstitucional en contextos de atención médica prolongada sin soporte familiar inmediato.
